La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento. El cliente queda obligado por las presentes condiciones y por las previstas para el uso y acceso a esta página.
Identificación de la empresa
- Titular de la Web: BUBOK PUBLISHING S.L. (en adelante BLAVOX)
- Domicilio: Calle Belén 13, 28004, Madrid (España)
- Datos de inscripción en el Registro: Tomo 25.218 Folio 180 Sección 8 Hoja M-454159 Inscripción 1ª
- CIF: B-85328177
Productos
BLAVOX comercializa a través de esta web la venta de audiolibros tanto mediante la modalidad de archivo como de podcast.
BLAVOX comercializa a través de esta web la venta de audiolibros tanto mediante la modalidad de archivo como de podcast. De la misma forma, Blavox distribuye para su venta aquellos audiolibros (tanto en formato archivo como en podcast) de los autores que deseen esta modalidad, estando sujetos a las comisiones sobre ventas que estas plataformas aplican así como a los plazos de comunicación de ventas que dichas plataformas tienen.
Los audiolibros se leen en la mayoría de los dispositivos pero consulten las especificaciones concretas en cada una de las fichas de los audiolibros.
Precios
En el carrito de la compra aparecerá desglosado los importes así como los impuestos correspondientes. El precio final que se muestra incluye los gastos relativos al envío, en el caso de que se haya comprado el audiolibro bajo el servicio de Impresión Bajo Demanda. Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, se informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente. En el caso de que varíen los precios de los productos, una vez realizado su pedido nunca se le aplicará un precio superior al acordado en el momento de realizarlo.
Medios de pago
En la actualidad la forma de pago se puede realizar mediante Pay Pal, con tarjeta de crédito, transferencia o mediante pago financiado, de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones Generales de acceso a la web.
Proceso de compra
El proceso de compra es muy sencillo tanto para formato ebook como para formato papel. Para poder efectuar las compras el usuario deberá seguir los siguientes pasos: Elección de los productos: el usuario elegirá los productos que desee mediante el sistema de "añadir a cesta". Cada vez que vaya añadiendo un producto nuevo, se le mostrará la totalidad de los productos que tiene en la cesta así como el precio de los mismos. Dirección de entrega: En esta pantalla se le mostrará al usuario la dirección a la que se enviarán los productos. Se le permite al usuario variar esta dirección. Asimismo, se le mostrará la tarifa correspondiente a los gastos de envío. Pago: Se le ofrecerán los distintos métodos de pago para que seleccione el que prefiera. Confirmación: La pantalla le mostrará un resumen de todos los datos que ha ido aceptando y/o introduciendo: dirección de entrega y de facturación, productos elegidos y el precio correspondiente, el precio final incluyendo los impuestos y los cargos por envío, y el sistema de pago elegido. Para finalizar y realizar el pedido debe marcar la casilla para aceptar las condiciones de venta y pulsar el botón de "HACER EL PEDIDO" El formulario le confirmará el envío del pedido y le dará la opción de solicitar una factura con sus datos. Facturación: Podrá elegir si desea factura, si la respuesta es afirmativa saldrá una pantalla dónde le pedirá los datos para la facturación, no tienen porque coincidir con los datos del envío. En esta pantalla se mostrarán los datos necesarios para hacer efectivo el pago del pedido.
Entrega de los productos
1. Productos en formato papel: Durante el proceso de compra se le informará de modo detallado de los costes de este servicio. El plazo de entrega es de 15 días, en función del tipo de envío solicitado, el plazo empieza a contar desde que sea efectivo el pago. No obstante, podría producirse algún retraso en la entrega de los pedidos por causas ajenas a la empresa. Este retraso no supondrá ninguna penalización ni anulación del pedido. En caso de no poder servir el pedido, el comprador será informado de esta falta de disponibilidad y podrá recuperar dentro de un plazo máximo de treinta días las sumas que haya abonado. En caso de que en la dirección de destino no se encuentre nadie que pueda recoger el pedido, éste será devuelto al almacén de origen, cargando al destinatario los costes de reenvío correspondientes si es solicitado por el comprador. 2. Ebooks: una vez realizado el pago podrá directamente descargar el ebook en su ordenador mediante el seguimiento de un link que recibirá por correo electrónico a la dirección suministrada, las descargas caducarán a los 7 días naturales del pago.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Por la naturaleza propia de nuestros productos: audiolibros electrónicos (eBook) y audiolibros físicos cuya compra realiza el propio autor, y en la medida en que se trata, en el primer caso, de bienes descargables y/o reproducibles con carácter inmediato para su uso permanente y, en el segundo caso, de bienes personalizados encargados por el propio cliente, les informamos que, de conformidad con la legislación vigente, las ventas de los mismos quedan exceptuadas del derecho de desistimiento.
También quedan exceptuados del derecho de desistimiento, todos aquellos contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles desde su contratación.
Vid. Art. 45 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y Art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Para todos aquellos otros supuestos y, en particular, para los audiolibros físicos, el ejercicio del derecho de desistimiento de los contratos formalizados a través de nuestra plataforma deberá realizarse en el plazo legal de siete días hábiles desde la contratación del servicio o, en el caso de productos, de la entrega del bien. Para ello, el consumidor deberá notificar a BLAVOX su voluntad de desistimiento, a través de cualquiera de los medios de contacto que esta empresa pone a su disposición bajo http://www.Blavox.es/contacto; igualmente, dispone del Documento de Desistimiento que puede descargar bajo este
enlace, para notificarnos dicho ejercicio. El desistimiento implicará la devolución de las prestaciones entre las partes sin que el mismo suponga ningún coste adicional para el consumidor salvo, en aquellos casos en que proceda por tratarse del desistimiento de compras de audiolibros físicos, el del coste de devolución de los audiolibros, que deberán ser restituidos a BLAVOX en el mismo estado en que fueron entregados al cliente.
Todo ello, sin perjuicio de las garantías que asisten a los consumidores y que podrán ser ejercidas según dispuesto en el apartado siguiente; así como de las acciones legales de nulidad o resolución contractual cuando procedan conforme a derecho.
Garantías
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Incidencias de entrega
Los pedidos devueltos al almacén por causas ajenas a Blavox, tales como: Dirección incorrecta o incompleta . Ausencias reiteradas en la dirección indicada.
Envíos a punto pack, que no sean retirados en 7 días laborales Tendrán un coste de reenvío de 10€
Variaciones de precios
BLAVOX no se hace responsable de las variaciones que puedan surgir en los precios. No obstante, una vez que se haya realizado un pedido nunca se le aplicará un precio superior al que tenía el producto en el momento de formalizar la compra.
Legislación y Jurisdicción aplicable
Las partes se somente, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversial de CONFIANZA ONLINE ( www.confianzaonline.es).
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